하나증권 앱 오류 튕김 안됨 해결방법

금융 | 2026년 03월 17일 09시 34분

하나증권 앱이 일시적으로 실행 중에 튕기거나 접속이 잘 안될 경우는 여러 가지 원인일 수 있습니다. 핸드폰의 설정에서 캐시와 데이터를 삭제하는 방법도 있을 것이며, 회사 내에서 와이파이로 사용할 경우 회사 내부 보안 프로그램이 차단한 경우도 있습니다.

이렇듯 여러 가지 이유 때문에 갑자기 잘 되던 하나증권 앱이 먹통이 되거나 안되는 경우를 경험할 수 있는데요, 하나증권 원큐프로 앱에서 실행 중 튕기거나 잘 안될 경우 어떻게 대처하면 좋은지 한 번 알아보겠습니다.

회사 사내 망에 의해 차단 된 경우

모바일 휴대폰으로 회사 와이파이를 사용하고 있다면 하나증권 앱 사용 중 안될 수 있기 때문에 회사 네트워크 담당자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다. 특히 443 8080 포트를 오픈해주도록 요청해야 됩니다.

아니면 5G, LTE 등 다른 방법으로 인터넷을 사용하는 것이 좋습니다. 이럴 경우 대부분 문제없이 하나증권 앱을 사용할 수 있으며 별도의 튕김이나 오류, 에러 등의 메시지는 나타나지 않습니다.

하나증권 앱 오류 튕김 안됨 해결방법

드문 경우이지만 갤럭시폰을 사용하고 있는 중에 여러 가지 보안, 백신 앱을 설치해서 사용 중이라면 이러한 보안, 백신 앱 때문에 하나증권 앱이 일시적으로 안 될 수 있습니다. 은행 앱이나 증권 앱 같은 금융 앱에서는 이러한 문제들이 종종 있습니다.

이럴 경우 문제가 되는 보안, 백신 앱을 먼저 삭제하고 다시 하나증권 앱을 실행해서 사용해 보시기 바랍니다.

앱 삭제 후 재설치를 해보는것이 좋습니다. 그 이전에 우선 갤럭시폰의 경우 설정 -> 애플리케이션 -> 하나증권 원큐프로 선택 -> 저장공간 -> 데이터 삭제 및 캐시 삭제 선택 후 앱 재실행을 해보시기 바랍니다.

아이폰의 경우에는 설정 -> 일반 -> iPhone 저장 공간 -> 하나증권 원큐프로 선택 -> 앱 정리하기 선택 후 다시 설치하면 되겠습니다. 이럴 경우 데이터는 유지됩니다.

갤럭시폰 사용자의 경우에는 시스템 충돌로 인해 금융 앱인 하나증권 앱이 튕기는 경우가 많습니다. Webview 업데이트를 해야 되는데요 구글 플레이스토어에서 Android 시스템 Webview이랑 크롬 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

와이파이 및 lte, 5g 사이의 전환 과정에서 세션이 끊길 수 있습니다. 가급적 하나증권 앱을 사용하고 싶다면 와이파이 보다는 lte, 5g 데이터를 사용하는것이 좋습니다.

갤럭시폰의 경우 보안을 위해서 개발자 옵션(USB 디버깅)이 켜져 있으면 금융 앱이 실행되지 않습니다. 설정에서 이를 꺼줘야 됩니다.

하나증권 앱에서 시스템 점검 시간일 수 있습니다. 하나증권 공식 홈페이지에 접속해서 공지사항이나 시스템 점검 일정을 확인하시기 바랍니다.

콜센터 전화번호 1588- 3111 전화해서 문의해보시기 바랍니다.